Toda equipe do hotel utilizará os EPI’s necessários. Higienizarão várias vezes ao dia as áreas comuns para garantir que sua hospedagem seja ainda mais segura.

Será medida a temperatura corporal todos os dias na chegada ao hotel e em todas as manhãs no Café da Manhã. Caso a temperatura esteja superior a 37,8ºC, não poderá permanecer no hotel ou na Ilhabela, devendo retornar a sua cidade natal.

É imprescindível a utilização de máscaras nas áreas sociais, de lazer e no acesso ao café da manhã. Por favor, tragam suas máscaras.
Disponibilizaremos pontos de sanitização pessoal em diversas áreas dos hotéis. Use álcool gel sempre!

Haverão tapetes sanitizantes na entrada para higienização dos sapatos.
Manter distanciamento mínimo de 2 metros.

A arrumação, desinfecção e troca da rouparia será feita a cada 3 dias. O hóspede poderá optar por receber ou não o serviço de limpeza simples durante a sua hospedagem. Não poderão permanecer no quarto durante a limpeza.

No momento do check-in pedimos que tenha os documentos em mãos, inclusive de todas as crianças, para agilizar o processo.

Haverá prioridade para o grupo de risco. 

Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo na fila e no balcão de atendimento. 

O serviço de transporte de bagagens está suspenso, tanto na chegada quanto na saída.

Protocolo de limpeza terá foco na sanitização das acomodações com produtos certificados e serão tomadas todas as precauções para sua segurança.